
Responsable unité de gestion d'organisme protection sociale
Emploi
Labège, 31, Haute-Garonne, Occitanie
La CPAM de la Haute-Garonne recrute en contrat à durée déterminée un Responsable d'unité (H/F) pour sa Plateforme de Services téléphonique. Localisation : Labège Date prise de fonction : Lundi 2 mars 2026 Contrat : CDD de 4 mois avec possibilité de renouvellement - Temps plein : 39 h + RTT Rémunération : Rémunération : entre 2435€ brut mensuel (selon profil) Nos avantages : 13ème mois, primes (sous conditions), mutuelle, titres restaurant, remboursement 75 % transport en commun, CSE, horaires variables, Télétravail possible, forfait mobilité durable Vous cherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Vos activités seront notamment de : Animer une équipe : Animer la formation d'intégration, mise en place de tutorat, écoutes/débriefings Effectuer un suivi qualitatif des communications téléphoniques et des e-mails Etre réactif aux évolutions réglementaires et technologiques Mobiliser, impliquer et soutenir les Téléconseillers Mener les entretiens annuels d'évaluation Animer des réunions Superviser : Suivre l'adéquation des ressources en fonction des flux, gestion des délais, du solde et gestion[...]


































